Основные понятия
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте https://polflacona.ru
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте https://polflacona.ru
Интернет-магазин — Интернет-сайт https://polflacona.ru, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://polflacona.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://polflacona.ru
Товар — парфюмерия,ароматчические свечи, ароматы для дома, сертификаты на покупку парфюмерии, ароматических свеч, ароматов для дома.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу и Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу: https://polflacona.ru
1.2. Предложенные на Сайте условия продажи Товаров, включая всю информацию о Товаре, способах и сроках его доставки, оплаты и получения, размещенные на Сайте, представляют из себя Договор Оферты.
1.3. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Пользователь принимает условия Договора Оферты и условия продажи Товара, отраженные в разделах 2-11 Договора Оферты. Отказ от принятия условий Договора Оферты и условий продажи Товара возлагает на Пользователя обязанность перестать использовать Сайт.
1.4. Договор Оферты в целом или в части может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке, уведомление Пользователя/Покупателя о произведенных изменениях не требуется. Принимая условия настоящего Договора Оферты, Пользователь/Покупатель соглашается, что внесенные Продавцом изменения вступают в силу в течение 1 (Одного) календарного дня с момента совершения публикации новой редакции Договора Оферты на Сайте.
1.5. Оферта признается акцептованной (принятой) Пользователем/Покупателем с момента выполнения одного из следующих условий:
оформления Заказа посредством общения с менеджерами интернет-магазина по номерам телефонов, указанным на Сайте;
осуществление Заказа посредством адреса электронной почты интернет-магазина
регистрации на Сайте или добавлении необходимого Товара в корзину Покупателя;
2. Предмет соглашения
2.1. Настоящий Договор Оферты регулирует взаимоотношения по оказанию услуг Пользователю Сайта/Покупателю, связанные с заказом и приобретением размещенного на Сайте ассортимента Товаров. Договор Оферты распространяется на взаимоотношения Продавца и Пользователя/Покупателя по вопросам ознакомления с информацией о Товаре, размещенном для продажи на Сайте, заказа Товара, а также приобретения Товара с целью потребления для личных и иных, тесно связанных с ними нужд, не в целях предпринимательства. Данный Договор Оферты не является предложением о заключении договора поставки Товара за пределы г. Москвы.
2.2. Действие Договора Оферты распространяется на весь ассортимент Товаров и услуг, размещенных на Сайте.
3. Оформление заказа, регистрация на сайте
3.1. Заказ Товара Пользователем осуществляется посредством телефонного общения с менеджерами интернет-магазина, а также через сервисы электронной почты или путем добавления товара в корзину на Сайте.
33.3. Для оформления Заказа или обеспечения возможности правильного выбора Товара, уточнения способов оплаты и доставки Товара, ответов на иные возможные вопросы (комментарии, предложения, отзывы и пр.) Пользователю необходимо предоставить информацию о своем имени, номере контактного телефона для связи и адресе электронной почты. Сообщая вышеуказанную информацию, Пользователь/Покупатель дает свое согласие на использование данной информации в следующих целях:
для осуществления связи с Пользователем/Покупателем в целях исполнения предмета настоящего договора Оферты;
в целях распространения информации о торговых акциях интернет-магазина https://polflacona.ru
иных целях, указанных в Положении о защите персональных данных и конфиденциальности информации.
3.4. Пользователь/Покупатель полностью отвечает за достоверность информации, предоставленной Продавцу.
4. Порядок совершения покупки
4.1. Информация о Товарах (об Изготовителе, технических характеристиках, основных потребительских свойствах, сроке годности, правилах безопасного использования Товара, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) изготовителя, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара и пр. ), обеспечивающая возможность их правильного выбора, размещена на Сайте и может быть указана в документации, прилагаемой к Товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, а также может быть предоставлена устно, письменно или лично, по требованию Пользователя Сайта/Покупателя.
4.2. Руководствуясь п. 1.5 настоящего Договора Оферты, приобретение Товара Пользователем Сайта осуществляется, в том числе посредством телефонного общения. Стороны Договора Оферты приходят к соглашению, что взаимное общение Пользователя/Покупателя и менеджеров интернет-магазина должно строиться на принципах уважения чести, достоинства и деловой репутации. Стороны Договора Оферты предупреждены о гражданской, административной и уголовной ответственности за причинение оскорблений, угроз и прочих форм неэтичного поведения, способных попасть под классификацию правонарушения/преступления.
4.3. Принимая условия настоящего Договора Оферты, Пользователь Сайта/Покупатель соглашается, что порядок обработки Заказа интернет-магазином и исполнение Продавцом обязательств по приобретению Товара Пользователем/Покупателем может состоять из следующих этапов:
ознакомление Гостя Сайта/Пользователя/Покупателя с информацией, размещенной на Сайте, пребывание на сайте;
консультирование Пользователя/Покупателя сотрудниками интернет-магазина по вопросам оформления Заказа и приобретения Товара, способах его оплаты и доставки;
получение согласия Пользователя/Покупателя на приобретение заказанного им Товара (согласие Пользователя/Покупателя может быть выражено тем же способом, каким сделан Заказ Товара), принятие интернет-магазином Заявки;
после оформления Заказа менеджер интернет-магазина, обслуживающий данный Заказ, вправе уточнить детали Заказа, согласовывать дату доставки или интервал предполагаемых дат доставки. Сроки доставки Товара зависят от типа доставки, выбранного Пользователем/Покупателем и Региона доставки. уведомление Пользователя/Покупателя о предполагаемой дате (интервале дат) доставки Товара осуществляется посредством телефонной связи или путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем/Покупателем. При осуществлении связи с Пользователем/Покупателем со стороны менеджера интернет-магазина устанавливается ограничение по количеству телефонных звонков/sms/элнетронных сообщений по указанному е-майлу в отношении каждого Заказа Товара Пользователем/Покупателем в количестве 3(трех) повторений или не более 3 (трех) календарных дней подряд в случае, если связь с Пользователем/Покупателем отсутствует;
осуществление процедуры приема-передачи Товара Пользователю Сайта/Покупателю в случае самовывоза или контроль за приемом-передачей заказанного Товара в Регион;
Урегулирование разногласий.
4.4. Способы оплаты Товара, заказанного на Сайте, регламентированы Разделом 6 настоящего Договора Оферты.
4.5. Способы доставки Товара, заказанного на Сайте, регламентированы Разделом 5 настоящего договора публичной оферты.
5. Оплата товара
6.1. Оплата Товара осуществляется путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов. Договором Оферты устанавливаются следующие способы оплаты Товара Покупателем:
оплата товара банковской картой на Сайте;
оплата товара с помощью платежной системы "СБП QR";
оплата товара с помощью платежной системы "Tinkoff Pay";
оплата товара с помощью платежной системы "Sber Pay";
оплата банковским переводом на расчетный счет Продавца.
Перечень доступных способов оплаты может быть расширен Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
6.2. В соответствии с гражданским законодательством РФ, валютой совершения денежных операций является российский рубль.
6.3. Цена Товара указывается Продавцом на Сайте.
6.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
в соответствии с положением Центрального Банка РФ от 24.12.2004г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом, Пользователь/Покупатель гарантирует, что является законным владельцем используемой им для оплаты банковской карты и действует добросовестно;
авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции;
в случаях, установленных законодательством, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, во избежание различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, могут быть проверены Продавцом в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты. Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
Конфиденциальность и защита информации
1.1. Настоящий раздел регулируется следующими нормативно-правовыми актами: Федеральным законом РФ 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом РФ от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1.2. С целью реализации прав по Договору Оферты Гость Сайта/Пользователь/Покупатель предоставляет о себе следующую информацию:
фамилия (обязательно);
имя (обязательно);
номер телефона (обязательно);
адрес электронной почты (обязательно);
пароль для доступа к личному кабинету (обязателен для осуществления регистрации на Сайте);
дату рождения (необязательно).
1.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. В соответствии с пп. 2 п. 2 ст. 22 Федерального закона РФ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Гость Сайта/Пользователь/Покупатель, принимая условия настоящего Договора Оферты, выступая в качестве субъекта персональных данных, дает свое согласие на обработку своих персональных данных Продавцом, а также Продавцом в отношениях с третьими лицами, а Продавец обязуется обрабатывать такие данные вышеуказанными способами исключительно для целей исполнения предмета настоящего договора и целей, указанных в «Положении о защите персональных данных и конфиденциальности информации», являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора Оферты.
1.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Гостем Сайта/Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
1.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Гостем Сайта/Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящего Договора Оферты.
Правила возврата товара
Согласно Постановлению Правительства №2463 от 31.12.2020 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонт или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Интернет-магазин — Интернет-сайт https://polflacona.ru и торговый знак "POLFLACONA" являются собственностью:
Индивидуальный предприниматель ЛИНЬКОВ ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ
ИНН 644000557305
ОГРН 304644025100059